4. Пользователей.
Специалисты оказывают техническую поддержку сотрудникам компании, обрабатывая запросы, заявки на обслуживание.
Регламентное обслуживание — это ключевой элемент обеспечения стабильной работы серверов, компьютеров и всей ИТ-инфраструктуры. Оно включает выполнение плановых процедур, задач, направленных на поддержание работоспособности техники, программных сервисов.
Регламентное обслуживание ИТ-инфраструктуры
Эта услуга востребована в компаниях, где важна бесперебойная работа офисов, серверов и сетевых структур. Регламентное обслуживание проводится в рамках абонентских договоров или аутсорсинга, что позволяет заказчику сосредоточиться на своих бизнес-процессах.
Регламентное обслуживание — это гарантия качественной работы ваших информационных систем, минимизации затрат и эффективного использования ресурсов.
2. Профилактические работы.
Нормативные процедуры включают обновления программного обеспечения, настройку оборудования и проверку безопасности информационных систем.
1. Мониторинг и диагностика.
Проводится мониторинг серверных систем, сетевых соединений и данных, чтобы своевременно выявить, устранить проблемы.
3. Плановые проверки.
Администраторы проводят аудит серверов и системных ресурсов, что позволяет своевременно обнаружить риски и оптимизировать эксплуатацию техники.
Регламентное обслуживание позволяет компаниям:
- Снизить риски сбоев в работе корпоративных систем.
- Обеспечить безопасность данных и правильное функционирование оборудования.
- Оптимизировать расходы на сервис ИТ-инфраструктуры.